Cancelamento e Devolução NF-e/NFC-e
O prazo para cancelamento de uma NF-e/NFC-e pode variar, dependendo de estado para estado, porém este tempo normalmente é de até 24 horas, caso tenha necessidade de cancelar uma NFC-e /NF-e emitida e estiver dentro do prazo estabelecido, Siga os passos:
Acesse: Fiscal > NF-e/NFC-e
Clicar na nota desejada, e depois em Cancelar.
Após finalizar, a nota ficará registrada como Cancelada em seu sistema.
Caso tenha excedido o tempo limite para o cancelamento da nota, deverá ser emitida uma nota de devolução.
Como emitir uma nota de devolução?
Localize o pedido de vendas > outras opções e clica em devolução
No pedido de Devolução, você clica em Gerar NF-e;
Acesse a nota fiscal do pedido de devolução (Fiscal > NF-e);
A finalidade da emissão será NF-e de Devolução
Referencie a chave de acesso da NFC-e onde os itens foram vendidos;
Verifique qual CFOP você deve indicar (verificar com a sua contabilidade);
Caso seja uma devolução parcial, altere os valores;
Após salvar as alterações, clique em Emitir/Autorizar.
